НАТАЛЬЯ ВОЛОШИНА

ЭКСПЕРТНОСТЬ:

- Методическая разработка тренингов и их проведение, в

рамках тем: управление продажами, управление

изменениями, управление персоналом, эффективные коммуникации, продажи, переговоры, мотивация и др.

- Консалтинговая поддержка в решении проблем внедрения в практическую деятельность современных технологий эффективного управления коммерческой деятельностью.

- Построение системы обучения и запуск обучающих процессов.

- Коучинг руководителей по вопросам управления коммерческой деятельностью, обучения и управления персоналом.

- Внедрение европейских технологий в работу с клиентской базой.

- Разработка и внедрение корпоративных стандартов.

- Оценка персонала, разработка процедур оценки, критериев.

- Выстраивание системного наставничества.

- Внедрение вертикальной системы совещаний и визитов с целью управления коммерческой деятельностью (европейские технологиии).

- Оптимизация и внедрение  бизнес-процессов.

 

 

ОПЫТ:

Наталья один из самых успешных и опытных бизнес-тренеров в Республике Беларусь

15 лет самостоятельно разрабатывает и ведет семинары и бизнес-тренинги, как для линейного персонала (тренинги продаж, переговорные процессы, работа с недовольным клиентом и жалобами, коммуникации и др.), так и для руководителей в рамках тематик: управление персоналом, управление изменениями, личная эффективность и др.). Разработчик и ведущий тренингов по реализации карты «Халва» и других банковских продуктов .

Также проводит консультирование и коучинг руководителей в области управления персоналом и в коммерческой сфере деятельности.

 

Управленческий опыт - 10 лет.

 

Наталья имеет практический опыт в реализации проектов по модернизации коммерческой деятельности и внедрению стандартов (от разработки идей, постановки процессов до непосредственного внедрения). Неоднократно выстраивала системы корпоративного обучения, развития персонала,

наставничества в в целом ряде организаций в различных сферах бизнеса (банковская, торговая, торгово-производственная, ресторанная, нефтяная).

 

Компании, с которыми сотрудничала Наталья следующие:

«РН-Запад» (Минск), «Белросбанк»(Минск), «Альфа-Банк»(Минск), «МТБанк»(Минск), «Сервис питания» (Минск), «Армтек» (Минск), «Кудаль» (г.Москва), «Грильхаус» (г.Москва), Группа компаний «Энтузиаст» (г. Москва), «БМ» (г.Москва), «Грифитс» (г.Москва), «Рускарт» (г.Москва), Всероссийская

сеть РК «Космик».

 

 

ОБРАЗОВАНИЕ:

АПО,  магистр психологических наук

ЛНУ, Специальность - "Практическая психология"

КГПУ,  Специальность - "Педагогика, психология"

 

 

 

 

КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ:

- Методическая подготовка в области тренингов (2-х годичная программа), Институт тренинга, г. С-Пб (С.Макшанов, Е.Сидоренко, Н.Хрящева и др.).

- Модульный курс "Особенности обучения взрослых", ООО "МСТ Менеджмент" г. Москва

- "Эффективные коммуникации в управлении", Школа Современных Тренинг Технологий, г. Москва, В. Давыдова

- Корпоративное обучение новым бизнес-технологиям, по программам SOCIETE GENERALE более 100 часов.

- «Искусство Коучинга», Школа коучинга Е.Симоновой, г. Москва.

- "Технология эффективного управления людьми", Квадриум, г.Москва.

- "Руководитель - эксперт", Квадриум, г.Москва.

- "Технология повышения эффективности управления подчинёнными", корпоративный семинар А. Фридман.

- "Организация работы отдела продаж", Бизнес-гармония Н. Дорощук,  г.Москва

- "Основы бизнес-планирования", МАЭИ. г. Минск

- "Управление сложными переговорами", Центр Бизнес-Технологий.

- "Базовые техники НЛП", Центр Современных НЛП-технологий.

- "Тренинг тренеров", МИМ, г. Москва.

- Трехгодичные курсы психологов-исследователей, Академия последипломного образования.

- «Теория и практика юнгианской терапии»,  МАПО, Н.А. Сакович.

- Двухгодичные курсы «Эриксоновский гипноз», ИГиСП, Ведущий М.Р. Гинзбург, г. Москва.

- "Использование транзактного анализа в консультировании"     (по стандартам Европейской ассоциации транзактного анализа ЕАТА), Международная школа Транзактного анализа

И множество других семинаров и тренингов.

 

 

 

 

 

 

 

ШКОЛА БИЗНЕСА

ТРЕНЕРЫ

Виктория Башинская

 2017  "Topskills"

Частное унитарное предприятие по оказанию услуг "Фэктори-зет". Зарегистрировано 14 июля 2014 года Минским горисполкомом